Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa meresmikan Gedung Bersama Samsat Bangkalan, Kamis (11/12/2025). Gedung baru tersebut berdiri di atas lahan 7.500 m² dengan luas bangunan 3.170 m² di area eks UPT Dinas Perhubungan Provinsi Jatim. Kehadiran fasilitas baru ini diharapkan memperkuat kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung percepatan digitalisasi layanan Samsat Jatim.
Khofifah menegaskan bahwa pembangunan gedung baru Samsat Bangkalan merupakan bentuk komitmen Pemprov Jatim dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Ia meminta agar seluruh jajaran Samsat memanfaatkan fasilitas baru tersebut untuk memastikan proses layanan lebih cepat, mudah, dan transparan.
“Peresmian hari ini menjadi pembuka bagi peningkatan layanan publik bagi masyarakat pengguna Samsat. Seluruh tim Samsat Bangkalan harus memastikan kualitas layanan semakin optimal dan benar-benar memudahkan masyarakat,” ujar Khofifah.
Ia juga menekankan pentingnya penguatan digitalisasi layanan publik melalui aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) dan e-Channel Samsat Jatim. Menurutnya, digitalisasi harus berjalan beriringan dengan pelayanan tatap muka yang tetap responsif.
“TP2DD Jatim sudah menjadi yang terbaik secara nasional. Ini harus dijaga. Layanan digital harus dipercepat, tapi layanan langsung juga wajib memberikan quick response terhadap setiap keluhan,” tegasnya.
Selain meresmikan gedung baru, Khofifah juga meluncurkan 15 unit mobil baru Samsat keliling yang akan memberikan layanan secara mobile di wilayah Bangkalan. Dalam kesempatan yang sama, ia meresmikan Mushala Al-Barakah di lingkungan Samsat Bangkalan dan menyaksikan penandatanganan perpanjangan kerja sama antara Pemprov Jatim dan pemerintah daerah se-Jatim terkait optimalisasi pajak daerah.
Kepala Bapenda Jatim Bobby Soemiarsono menyampaikan bahwa pembangunan gedung baru ini juga melibatkan sejumlah pembaruan layanan, termasuk fasilitas ramah disabilitas dan ruang pertemuan yang bisa digunakan masyarakat. Ia menjelaskan bahwa mobil Samsat keliling yang baru memiliki perangkat layanan lebih lengkap dan mampu menjangkau wilayah pelosok.
“Armada baru ini dirancang lebih durable dan mandiri. Dengan perangkat lengkap di dalam kendaraan, Samsat keliling bisa memberikan layanan optimal hingga daerah terpencil,” ujarnya.
Dengan peresmian ini, Pemprov Jatim berharap kualitas layanan pajak kendaraan bermotor semakin meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di Bangkalan dan sekitarnya. (tas)