PT Kereta Api Indonesia (KAI) melalui anak usaha PT Reska Multi Usaha (RMU) kembali memberikan inovasi baru untuk meningkatkan pelayanannya saat perjalanan menggunakan kereta api.
Setelah sebelumnya Reska Multi Usaha mengenalkan layanan pre-order menu makanan di dalam kereta melalui website, kini pemesanan makanan tersebut bisa dilakukan melalui pesan singkat, baik dengan pesan pendek atau aplikasi WhatsApp.
Dikutip dari pengumuman tertulis perusahaan, pemesanan makanan tersebut tidak harus sebelum perjalanan. Ketika sudah di dalam kereta dan saat perjalanan, pemesanan juga bisa dilakukan.
Penumpang juga bisa menentukan jam berapa makanan itu akan di antar ke tempat duduk. Pemesanan melalui sms atau WhatsApp tersebut melalui nomor 0811175121. Nomor tersebut menjadi message centre yang kemudian pesan yang diterima akan diteruskan ke kru RMU yang sedang bertugas di dalam kereta api.
Format pemesanan yang harus dikirim para penumpang yang ingin memesan makanan adalah kode booking/menu/jumlah/waktu penyajian.
Hanya saja, pemesanan ini bisa dilakukan jika stok makanan yang dipesan tersedia. Jika tidak, maka akan diinformasikan ke penumpang yang bersangkutan. Layanan pemesanan makanan tersebut bisa digunakan untuk semua perjalanan KA, baik kelas ekonomi, bisnis dan eksekutif. (ist)