Jelang berangkat haji, Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi meminta seluruh kepala dinas memastikan aduan warga tuntas maksimal 1×24 jam.
Arsip Artikel pelayanan publik Surabaya
ASN Surabaya tetap kerja bakti meski WFH Jumat diberlakukan. Pemkot pastikan layanan publik berjalan normal dan kinerja tetap terpantau.
Pemkot Surabaya menerapkan sistem piket dan WFA bagi ASN selama Lebaran 2026 untuk menjaga pelayanan publik tetap berjalan sesuai instruksi Kemendagri.
Empat perangkat daerah Surabaya raih predikat WBK 2025. Layanan makin cepat, transparan, dan bebas pungli bagi warga.
Sebanyak 267.879 warga mengakses MPP Siola dan SPP Surabaya sepanjang 2025, menunjukkan tingginya kepercayaan pada layanan publik Pemkot.