Wali Kota Eri Cahyadi meminta camat, lurah, dan kepala perangkat daerah memiliki hotline warga agar setiap aduan masyarakat dapat ditangani lebih cepat, tepat, dan berkelanjutan.
Arsip Artikel pelayanan publik
Aktivasi IKD Surabaya terus meningkat. Disdukcapil mencatat 809.057 warga telah mengaktifkan Identitas Kependudukan Digital sebagai bagian dari transformasi layanan publik berbasis digital.
Parkir liar menjadi perhatian serius Pemkot Surabaya. Wali Kota Eri Cahyadi menginstruksikan camat dan lurah turun langsung ke lapangan, menindak parkir ilegal, menjaga pedestrian, serta memperkuat pelayanan publik yang berpihak kepada masyarakat.
Pemkot Surabaya menegaskan iuran warga pindahan harus bersifat sukarela dan tidak boleh dipaksakan. Penggalangan dana wajib mengikuti ketentuan Perwali serta mendapat evaluasi dari lurah.
Pemprov Jatim menunjuk Wakil Wali Kota F Bagus Panuntun sebagai Plt Wali Kota Madiun agar pelayanan publik tetap optimal.
Gubernur Khofifah menyerahkan Penghargaan Layanan Publik 2025 dan menegaskan komitmen Pemprov Jatim membangun birokrasi bersih, akuntabel, dan melayani.