Parkir Makam Keputih menjadi fokus pembenahan Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya melalui pemasangan portal (gate system) dan kamera pengawas (CCTV). Langkah tersebut dilakukan untuk meningkatkan transparansi tarif parkir sekaligus menjawab keluhan masyarakat mengenai tarif parkir yang melebihi ketentuan.
Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi mengatakan, pembenahan Parkir Makam Keputih merupakan tindak lanjut atas laporan masyarakat yang disampaikan melalui layanan hotline Lapor Cak Eri. Selain persoalan tarif parkir yang tidak sesuai aturan, warga juga mengeluhkan belum diterapkannya sistem pembayaran non-tunai oleh juru parkir.
“Jadi ada laporan terkait parkir di area Makam Keputih. Insyaallah ke depan sudah tidak ada lagi tarif parkir yang melebihi Rp5.000,” ujar Wali Kota Eri, Kamis (23/7/2026).
Untuk memastikan kondisi di lapangan, Wali Kota Eri meninjau langsung kawasan Makam Keputih bersama Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Surabaya Trio Wahyu Bowo dan Kepala Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Surabaya M. Fikser.
Hasil peninjauan menunjukkan bahwa pengelolaan Parkir Makam Keputih selama ini dilakukan oleh warga sekitar. Karena itu, Eri meminta Dishub bersama Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) meningkatkan pengawasan agar tarif parkir dipungut sesuai ketentuan yang berlaku.
“Karena itu saya tidak ingin ada lagi laporan atau keluhan bahwa ada yang menarik uang parkir lebih dari Rp5.000,” tegasnya.
Selain melakukan penataan terhadap petugas parkir, Pemkot Surabaya juga akan mengubah sistem pengelolaan Parkir Makam Keputih dengan memasang portal di dua pintu masuk kawasan makam yang dilengkapi kamera CCTV.
“Kami juga akan memasang CCTV. Yang kedua, akan diterapkan sistem portal (gate system),” kata Cak Eri.
Melalui sistem tersebut, masyarakat nantinya dapat melakukan pembayaran parkir secara digital menggunakan QRIS maupun kartu e-toll.
“Nantinya warga Surabaya yang masuk ke kawasan ini cukup menyiapkan pembayaran melalui QRIS atau e-toll. Jadi, saat masuk menggunakan portal dan saat keluar juga melalui portal,” ujarnya.
Menurut Eri, pemasangan CCTV tidak hanya bertujuan mengawasi transaksi parkir, tetapi juga meningkatkan keamanan kendaraan para pengunjung.
“Pertama, agar kendaraan lebih aman. Kedua, saat keluar nanti nomor pelat kendaraan dipastikan sesuai. Jadi bisa mencegah pencurian sepeda motor sekaligus menghilangkan praktik tarif parkir yang melebihi ketentuan,” tuturnya.
Ia menegaskan bahwa sistem portal dipilih untuk menciptakan tata kelola Parkir Makam Keputih yang lebih transparan serta memberikan kepastian kepada masyarakat mengenai tarif parkir.
“Karena itu saya ingin semuanya menjadi lebih baik dengan sistem portal,” imbuhnya.
Selama ini, Pemkot Surabaya masih menerima sejumlah laporan terkait tarif parkir yang melebihi batas maksimal di kawasan makam. Oleh sebab itu, penataan sistem parkir dilakukan agar praktik tersebut tidak kembali terjadi.
“Sekarang saya tata dan saya buat sistem portal agar semuanya terbuka dan transparan. Sehingga tidak ada lagi warga Surabaya yang berziarah ke Makam Keputih merasa dikenai tarif parkir melebihi ketentuan,” tuturnya.
Selama masa transisi penerapan sistem baru, Wali Kota Eri menginstruksikan Satpol PP dan Dishub untuk berjaga di kawasan Parkir Makam Keputih selama satu hingga dua bulan guna memastikan sistem berjalan sesuai rencana.
“Selama satu hingga dua bulan ke depan Satpol PP akan terus bertugas di sini untuk memastikan sistem berjalan sebagaimana mestinya,” katanya.
Di akhir keterangannya, Eri mengapresiasi partisipasi masyarakat yang aktif menyampaikan laporan maupun masukan melalui layanan Lapor Cak Eri. Menurutnya, masukan warga menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Surabaya.
“Terima kasih atas masukannya. Saya selalu menunggu laporan melalui hotline apabila masih ada persoalan. Sebab, masukan dari warga inilah yang akan membantu menyempurnakan Kota Surabaya,” pungkasnya. (ita)